Wie zufrieden sind Ihre Patienten? Würden sie das Krankenhaus weiterempfehlen? Welche Verbesserungsmöglichkeiten schlagen die zuweisenden Ärzte vor?
Aus einer Fülle solcher Fragen hat rotthaus.com eine kombinierte Ärzte- und Patientenbefragung entwickelt, die wir erstmals gemeinsam mit dem Medizinischen Zentrum Lahnhöhe eingesetzt haben. Die Befragung liefert eine fundierte Basis für die Formulierung des Klinikprofils, die PR- und Werbekonzeption, ein neues Corporate Design sowie kurzfristige Werbemaßnahmen zur Belegungserhöhung.
Mit internen Umstrukturierungen wurden in dem konkreten Fall zusätzlich die Entlassungsbriefe verbessert sowie beschleunigt und damit die Zuweiserkommunikation wesentlich verbessert.
Weitere Informationen finden Sie bei unseren Angebotspaketen ,Patientenbefragung' sowie ,Zuweiserbefragung'.
Alle Beispiele aus unserer Arbeit finden Sie in dieser Übersicht.
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