Nach Abschluss jedes Projektes bitten wir unsere Kunden um eine Bewertung bei bestehenden Mandaten einmal jährlich.
Die regelmäßige Leistungsbewertung dient der internen Qualitätssicherung und -entwicklung bei rotthaus.com.
Hierbei erfragen wir je nach Projekt:
- Gesamtzufriedenheit
- Zufriedenheit mit der konzeptionellen Leistung
- Zufriedenheit mit der grafischen Gestaltung
- Zufriedenheit mit Texten und Redaktion
- Ablauf der Zusammenarbeit und Termintreue
Erfragt wird die Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend).
Das Ergebnis: Mit der Durchschnittsnote 1,5 bewerten unsere Kunden die abgeschlossenen Projekte der letzten zwölf Monate - eine Bestätigung für unseren hohen Qualitätsanspruch und Ansporn für alle künftigen Projekte!
Alle Beispiele aus unserer Arbeit finden Sie in dieser Übersicht.
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